Frequently Asked Questions

कार्ड गेम गाइड खाता खोलते समय आपको अपनी पहचान (आधार कार्ड, पैन कार्ड या पासपोर्ट) और निवास प्रमाण (बिजली बिल, बैंक स्टेटमेंट) की स्कैन कॉपी अपलोड करनी होती है। साथ ही, प्रोफाइल की सेल्फी वेरिफिकेशन भी अनिवार्य है। सामान्यतः यह प्रक्रिया 24-48 घंटे में पूरी हो जाती है और आपके डेटा को एन्क्रिप्टेड सर्वर पर सुरक्षित रखा जाता है।

हाँ, कार्ड गेम गाइड एक अधिकृत ऑनलाइन गेमिंग प्लेटफॉर्म है जो मान्यता प्राप्त गेमिंग अथॉरिटी से लाइसेंस प्राप्त करता है। सभी खेलों में रैंडम नंबर जेनरेटर (RNG) का उपयोग होता है जिसे स्वतंत्र ऑडिटर्स द्वारा प्रमाणित किया गया है। यह सुनिश्चित करता है कि परिणाम पूर्णतः यादृच्छिक और निष्पक्ष हों।

तीन पत्ती ऑक्टर में खिलाड़ी को 9 या 7 कार्डों के साथ दो राउंड में जीतना होता है, जबकि तीन पत्ती गोल्ड में केवल 3 कार्डों से तीन प्रकार की संयोजन (जोड़ी, ट्रिप्लेट, सीक्वेंस) बनानी होती है। ऑक्टर में अतिरिक्त बेटिंग राउंड और उच्च स्कोरिंग विकल्प होते हैं, जबकि गोल्ड में सरल नियम और तेज़ गति का खेल मिलता है। नतीजतन, दोनों में रणनीति और जोखिम का स्तर अलग-अलग होता है।

नए सदस्यों को पहली जमा पर 100% मैच बोनस मिलता है, जिसकी अधिकतम सीमा ₹5,000 तक है। इस बोनस को निकालने से पहले 35 गुना (35x) की वेजिंग आवश्यकता पूरी करनी होती है, जो केवल बोनस राशि पर लागू होती है। आपको बोनस प्राप्त करने के 30 दिनों के भीतर यह आवश्यकता पूरी करनी होगी, अन्यथा बोनस और उससे अर्जित लाभ समाप्त हो जाएंगे।

आप बैंक ट्रांसफर, यूपीआई, और पेटीएम, फोनपे जैसी डिजिटल वॉलेट के जरिए अपनी जीत निकाल सकते हैं। निकासी की न्यूनतम राशि ₹500 है और प्रोसेसिंग समय सामान्यतः 24 से 48 घंटे होता है, बैंक ट्रांसफर में 3-5 कार्यदिवस लग सकते हैं। सभी निकासी से पहले खाते की केवाईसी सत्यापन अनिवार्य है।

खाता लॉक होने पर सबसे पहले पंजीकृत ईमेल से [email protected] पर संपर्क करें और अपना खाता विवरण, मोबाइल नंबर और अवरुद्ध होने का कारण (यदि पता हो) साझा करें। सहायता टीम आपकी पहचान सत्यापित करने के बाद 24 घंटे के भीतर खाता पुनः सक्रिय कर देगी। अपना पासवर्ड या OTP किसी अन्य व्यक्ति को न दें और सुरक्षा के लिए दो-चरणीय सत्यापन सक्षम करें।